Onze werkwijze

Bij Mondzorgcentrum Maashorst vinden we het belangrijk dat u tijdens uw afspraak onze volledige aandacht krijgt. We willen naar u kunnen luisteren, rustig uitleg kunnen geven en samen bespreken wat voor u belangrijk is.

Daarom werken wij met Aivory, moderne praktijksoftware die ons ondersteunt bij onder andere de verslaglegging, administratie en het plannen van afspraken. Zo kunnen wij minder tijd achter het computerscherm doorbrengen en meer aandacht besteden aan u.

Meer aandacht voor u tijdens de afspraak

Tijdens een afspraak wordt veel besproken. U vertelt bijvoorbeeld hoe het met uw gebit gaat, de tandarts bespreekt wat er te zien is en samen neemt u eventuele vervolgstappen door.

Aivory kan ons helpen om deze informatie tijdens het gesprek te verwerken tot een duidelijke verslaglegging voor uw patiëntendossier. Hierdoor hoeft uw behandelaar tijdens het gesprek minder mee te typen.

Dat betekent meer oogcontact, meer ruimte voor uw vragen en vooral: meer aandacht voor u.

Hoe werkt dit tijdens uw afspraak?

Wanneer we gebruikmaken van de spraakondersteuning van Aivory, kan de software het gesprek ondersteunen bij het opstellen van de verslaglegging.

1. We nemen rustig de tijd voor uw afspraak
Zoals u van ons gewend bent, bespreken we eerst hoe het met u gaat en of u klachten, vragen of wensen heeft.

2. Aivory ondersteunt bij de verslaglegging
Tijdens het gesprek kan Aivory relevante informatie verwerken en een concept voor het patiëntendossier opstellen.

3. Uw behandelaar blijft altijd verantwoordelijk
Aivory neemt geen medische beslissingen voor ons. De tandarts of mondhygiënist beoordeelt en controleert altijd zelf welke informatie uiteindelijk in uw dossier wordt opgenomen.

4. We bespreken samen het vervolg
Wanneer een behandeling nodig of wenselijk is, leggen we uit wat we zien, welke mogelijkheden er zijn en wat deze betekenen. U houdt daarbij altijd zelf de regie.

Zelf uw afspraken regelen via het patiëntenportaal

Via Aivory krijgt u toegang tot uw eigen patiëntenportaal. Hierdoor kunt u een aantal zaken rondom uw afspraken eenvoudig zelf regelen, op een moment dat het u uitkomt.

Via het patiëntenportaal kunt u:

Zelf een afspraak inplannen;
Een bestaande afspraak verplaatsen;
Een afspraak annuleren;
Uw geplande afspraken bekijken.

U hoeft hiervoor dus niet altijd telefonisch contact met ons op te nemen. Dat geeft u meer vrijheid en maakt het regelen van uw afspraak een stuk eenvoudiger.

Uiteraard kunt u ons altijd blijven bellen wanneer u liever persoonlijk contact heeft of wanneer u ergens hulp bij nodig heeft.

Patiëntenportaal

Herinneringen en bevestigingen via WhatsApp

Voor uw afspraken ontvangt u automatisch bevestigingen en herinneringen via WhatsApp.

Deze berichten worden verstuurd onder de naam ‘Afspraakberichten Aivory’.

Zo kunt u eenvoudig controleren wanneer uw afspraak gepland staat en wordt u vooraf nog even aan uw afspraak herinnerd.

Ziet u een WhatsApp-bericht van Afspraakberichten Aivory? Dan is dit een bericht dat hoort bij uw afspraak bij Mondzorgcentrum Maashorst.

Kunstmatige intelligentie als ondersteuning, niet als vervanging

Aivory maakt gebruik van kunstmatige intelligentie. Dat klinkt misschien ingewikkeld, maar voor ons is het vooral een hulpmiddel.

De kennis, beoordeling en beslissing blijven altijd bij uw tandarts of mondhygiënist. Aivory helpt ons vooral bij werkzaamheden rondom de behandeling, zodat wij onze aandacht kunnen richten op waar het werkelijk om draait: goede mondzorg en persoonlijk contact.

U wordt dus niet door een computer behandeld. Uw behandelaar beoordeelt uw mondgezondheid, bespreekt de mogelijkheden met u en is verantwoordelijk voor uw behandeling.

Uw privacy en patiëntgegevens

We begrijpen dat zorgvuldig omgaan met uw medische gegevens belangrijk is.

Daarom werken we zorgvuldig met uw patiëntgegevens en gebruiken we Aivory als ondersteuning binnen onze praktijkvoering.

Heeft u vragen over het gebruik van Aivory, uw patiëntenportaal of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Geef dit gerust bij ons aan. We leggen het graag aan u uit.

Technologie die ruimte maakt voor persoonlijke zorg

Voor ons is technologie geen doel op zich. We gebruiken het wanneer het helpt om onze zorg persoonlijker, duidelijker en prettiger te maken.

Door administratieve werkzaamheden slimmer te organiseren en u meer mogelijkheden te geven om zelf uw afspraken te beheren, ontstaat er meer gemak én meer ruimte voor persoonlijke aandacht.

Dat past bij hoe wij bij Mondzorgcentrum Maashorst willen werken: persoonlijk, duidelijk en met aandacht voor u.

Heeft u vragen over onze werkwijze?

Wilt u weten hoe wij met Aivory werken of heeft u vragen over het patiëntenportaal? Stel ze gerust aan uw tandarts, mondhygiënist of een van onze andere medewerkers. We leggen het u graag uit.