Waarom op tijd je afspraak verzetten?
Om iedere patiënt de zorg en aandacht te kunnen geven die hij of zij verdient, vragen wij u vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Hierdoor kunnen wij onze planning goed bewaken en de wachttijden voor alle patiënten zo kort mogelijk houden. Wanneer u onverhoopt later bent, kan dit invloed hebben op de beschikbare behandeltijd of op de planning van de rest van de dag. In sommige gevallen kan het noodzakelijk zijn een nieuwe afspraak in te plannen.
Kunt u onverhoopt niet naar uw afspraak komen? Dan verzoeken wij u vriendelijk deze minimaal twee werkdagen van tevoren te annuleren. Door uw afspraak tijdig af te zeggen, kunnen wij de gereserveerde behandeltijd aanbieden aan een andere patiënt die op zorg wacht. Zo helpen we niet alleen u, maar ook andere patiënten zo snel mogelijk aan een afspraak.
Wij waarderen uw medewerking en bedanken u voor uw begrip.
Afspraak wijzigen of annuleren
Kunt u niet komen? Laat het ons dan minimaal twee werkdagen van tevoren weten. U kunt uw afspraak telefonisch of per e-mail verzetten of annuleren.
Bij tijdige wijziging brengen wij geen kosten in rekening.
Te laat annuleren of niet verschijnen
Wanneer een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd, dat wil zeggen minimaal twee werkdagen van tevoren (weekenden en feestdagen niet meegerekend), of wanneer u zonder bericht niet op uw afspraak verschijnt, zijn wij genoodzaakt de voor u gereserveerde tijd in rekening te brengen.
De kosten hiervoor bedragen € 2,00 per gereserveerde minuut.
Dit is in lijn met de landelijke richtlijn voor niet nagekomen afspraken (declaratiecode C90 – Niet nagekomen afspraak). Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar en zijn daarom voor eigen rekening.